会社情報
- 代表者
- 的場 啓年
- 住所
- 東京都港区南青山5-12-2 VENDOME YAMADA EAST BLD 6F
- 電話
- -
- メール
- -
- 設立
- 2018-09
- 従業員数
- 6
- 資本金
- -
- 売上
- -
- 資金調達
- -
媒体リンク
求人一覧 (1件)
- green顧客に寄り添い、サービスを育てるカスタマーサクセス｜成長中のデジタルヘルス事業の運営推進
.css-bw2zqj{margin:0;font-size:1rem;letter-spacing:.05em;line-height:175%;font-family:'Lato','Zen Kaku Gothic New','Roboto','游ゴシック体','helvetica','ヒラギノ角ゴ ProN',sans-serif,'メイリオ';font-weight:400;text-align:justify;white-space:pre-wrap;word-wrap:break-word;overflow:hidden;word-break:break-all;}@media (max-width:600px){.css-bw2zqj{font-size:.875rem;line-height:170%;}} 当社オリジナルの健康管理アプリ『シンクヘルス』を活用した、健康増進サービスの運営・顧客支援をお任せします。 営業が受注した案件を引き継ぎ、導入後の担当窓口として、企業・自治体・健康保険組合などのお客様と継続的にやり取りしながら、サービスを円滑に進めていく仕事です。 業務は、すでに整っている運用フローに沿って進めるため、入社後すぐにすべてを一人で組み立てる必要はありません。 一方で、お客様ごとの状況や課題に応じて、社内メンバーと連携しながら、より良い運営方法を考え、提案していく役割も担います。 主な業務は以下の通りです。 ・先方担当者との調整、打ち合わせ対応 ・案件の進捗管理、運営管理 ・社内外のQ&A対応 ・請求対応、各種事務オペレーション ・管理栄養士など社内メンバーへの情報共有、連携 ・月次定例での報告、課題整理、改善提案 ・業務フローの見直し、効率化、仕組みづくり サービス開始後も継続してお客様と関わり、運営状況を見ながら必要なフォローや改善提案を行います。 年度単位での契約が多いため、その年の運営で見えた課題を次年度の提案や改善につなげながら、長期的に顧客との関係を築いていけることも、この仕事の特徴です。 また、業務改善や効率化にも積極的に関われるため、たとえば社内システムの自動化やオペレーション整備など、自分の得意分野を活かして仕組みづくりに挑戦することもできます。 入社後はOJTを中心に、チームマネージャーや先輩社員がサポートします。 まずは約3ヶ月を目安に独り立ちし、既存の運用フローに沿って案件を進められる状態を目指していただきます。 その後は、マネージャーと相談しながら、適性や習熟度に応じて担当窓口を少しずつお任せしていく予定です。
3日前2026/04/24