会社情報
- 代表者
- 代表取締役社長 大澤 健人
- 住所
- 東京都新宿区新宿1-84 近鉄新宿御苑ビル7F
- 電話
- -
- メール
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- URL
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- 設立
- 2018年01月
- 従業員数
- 32人
- 資本金
- 5,000万円
- 売上
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- 資金調達
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媒体リンク
求人一覧 (1件)
- green【GMO TECH HD連結企業】顧客成果を最大化するハイタッチカスタマーサクセス（オンボーディング〜グロース）
.css-bw2zqj{margin:0;font-size:1rem;letter-spacing:.05em;line-height:175%;font-family:'Lato','Zen Kaku Gothic New','Roboto','游ゴシック体','helvetica','ヒラギノ角ゴ ProN',sans-serif,'メイリオ';font-weight:400;text-align:justify;white-space:pre-wrap;word-wrap:break-word;overflow:hidden;word-break:break-all;}@media (max-width:600px){.css-bw2zqj{font-size:.875rem;line-height:170%;}} 当社プロダクト（MEO CHEKI / Swipe Kit 等）を導入いただいた顧客に対し、 オンボーディングから活用支援、グロース提案まで一気通貫で担当いただきます。 単なるサポートではなく、顧客の事業成長に踏み込む“攻めのカスタマーサクセス”ポジションです。 ■オンボーディング支援 ・キックオフ実施、導入目的の整理 ・初期設計／運用フロー構築 ・早期成果創出に向けた伴走支援 ■活用支援・定着化 ・利用状況の分析、課題抽出 ・活用が進まない要因の特定と改善提案 ・定例ミーティングを通じた成果レビュー ■カスタマーグロース（アップセル・クロスセル） ・利用拡大（店舗数拡張・機能活用）提案 ・関連サービス導入提案 ・パートナー企業の事業拡大支援 ■解約率低減・LTV最大化 ・解約リスクの早期検知と対策 ・顧客の成功状態の設計と実行 ・NRR最大化に向けた戦略立案 ■プロダクト改善へのフィードバック ・顧客の声の収集・構造化 ・開発チームとの連携 ・機能改善／新機能提案 【ミッション】 ・顧客の成果創出（CVR改善・集客最大化など） ・解約率の低減およびLTV最大化 ・NRRを起点とした事業成長への貢献
4日前2026/04/23